いま伸び盛りの訪日インバウンド事業で一緒に楽しく働きませんか?

弊社では、観光ツアーマーケットプレイス ”TripleLights”(トリプルライツ) のカスタマーサービスチームのメンバーを探しています!

 

トリプルライツの主なユーザーは訪日外国人観光客と通訳ガイド。

その双方をメールやチャット、電話でサポートし、最高のツアー体験を支えるのがカスタマーサービスチームです。

メンバーの方には、お客様からの日本語・英語での問い合わせへの対応、新規ガイド・サプライヤーの登録受付などを担っていただきます。

 

<主な業務内容>

・プロの観光ガイドに対する問い合わせ対応、登録時の対応・審査、ゲスト獲得・対応のサポート

・訪日外国人観光客に対する問い合わせ対応、ガイド・ツアー商品の提案

 

<求める人物像/スキル>

【必須】

・大卒または同等レベルの学力

・ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC850点)またはネイティブレベルの英語と日常会話レベルの日本語(目安:日本語検定N3)

【尚可】

・論理的で分かりやすい文章を書ける方(業務はメール・文書作成が中心になります)

・真面目で細かい作業をいとわない方

【歓迎】

・海外在住経験

・接客や人に喜んでもらうことにやりがいを感じる方

 

<勤務条件>

【働き方】
・週5日フルタイム(シフト勤務の可能性あり)

【雇用形態】
・契約社員(正社員登用あり)

【給与】
・スキル、経験に応じて要相談

【勤務地】
・東京都台東区浅草橋

【福利厚生】
・交通費支給(原則月2万円まで)
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・書籍購入サポート (スキルアップのために必要な書籍は全額会社負担で購入可能です)
・ドリンクフリー

【利用ツール・サービス】
・Zendesk
・Slack

【勤務時間】
・9:00~18:00

【試用期間】
・6ヵ月

【休日・休暇】
・有給休暇
・完全週休2日制(土・日)

【特記事項】
・年に1ヶ月連続休暇取得制度(祝祭日を勤務日とすることで、代休と有給を組み合わせて連続休暇とすることを選べます)

 

個性溢れる多国籍なメンバーと仲良く、でも頭はフル回転でしっかり仕事を進めて下さる方のご応募をお待ちしています!

ご応募は希望職種をご明記の上、下記まで履歴書・職務経歴書をご送付ください。
contact@travelience.com